Salutare,
Am constatat cu stupoare faptul ca pet-ul Astrabell a suferit o modificare la ceea ce tine de numarul de zile detinut la achizitionare, respectiv 60 de zile.
Petul a fost achizitionat pentru aproximativ 1500 de MD asta insemnand aproximativ 60 de euro.
In cadrul Flash Auction-ului din data de 24.10.2021, pet-ul era prezentat cu o durata de 15 zile, durata ce era clar gresita strict raportand durata la pretul exorbitant.
In momentul achizitionarii pet-ului puteam observa cum 200 de unitati erau deja vandute, asta insemnant in prezent ca minim 200 de playeri au fost pacaliti, minim 200 de persoane care investesc lunar in acest joc sume pornind de la 100-200 de euro.
Cu siguranta concluzia multora va fi: "Daca ai vazut ca e de 15 zile de ce ai dat 60 de euro? Este vina ta!"; Nu este vina jucatorului care cotizeaza de ani de zile pentru buna starea jocului si este capabil sa faca diferenta cand este un bug sau nu, asta nu a fost bug/eroare, a fost o strategie de vanzari fara doar si poate. Pentru aceasta remarca ca si corectie din partea staff-ului HalfOp, solicit un raspuns la intrebarea" Cand vreodata a fost un pet tip prada prezent la flash action pentru o durata de 15 zile la pretul de 1500 MD?
Solicit returnarea MD-urilor investite si stergerea pet-ului de pe cont, daca a fost o eroare, trebuie sa fie reparata si in favoarea jucatorului nu doar in favoarea GF, in mod echitabil. Nu imi doresc evenimente tip XP sau CL, imi vreau banii/MD-urile inapoi!
Aceasta situatie nu denota decat lipsa de profesionalism din partea staff-ului in abordarea situatiei, anuntul facut in data 27.10.2021 ora 12:01 de catre HalfOp prezinta situatia ca fapt de sine statator fara sa aduca clarificari in legatura cu masurile luate, astfel am fost sanctionati fara notificare.
Masura aplicata fara notificare in contextul unei erori ce impacteaza financiar consumatorul poate fi incadrata ca si frauda dat fiind faptul ca varianta de ramburs nu este valabila, consumatorul situandu-se in pozitia de pagubit.
Nicio companie care se respecta si tine la clientii ei nu recurge la astfel de masuri, un bun exemplu de profesionalism fiind cei de la EMAG, suficient de capabili sa-si asume o greseala desii au pierdut sute de mii de euro prin afisarea incorecta a preturilor pe website-ul lor. Trebuia EMAG-ul sa vina peste tanti Ileana in casa sa-si ia televizorul inapoi?
Trebuie sa intelegeti ca frustrarea atinge cote maxime cand:
1. Problema botilor nu a fost rezolvata, in continuare ne strica experienta de joc si sunt prezenti pe toate hartile in schimb playerii au de suferit din cauza erorilor de sistem precum situatia detaliata aici.
2. Autentificarea in 2 pasi nu a fost introdusa ca si masura generala, in prezent accesarea anumitor conturi de pe platforma necesita 2fA, altele nu, clar o eroare ce nu a fost reparata nici in prezent.
3. Crash-urile pe joc sunt la ordinea zilei, "clientul tau nu poate fi logat" e motivul pentru care multi nu se bucura de o cafea linistita dimineata.
4. Raspunsul staff-ului pe canalul de Discord:"Daca crezi ca poti face o treaba mai buna si rezisti mai mult decat cei care au plecat, te rugam sa aplici..." este profund jignitor si agresiv.
5. Conturi banate fara motiv din cauza erorilor aduse de catre anticheat hack, lasand playerii cu petii morti dupa ce s-au chinuit sa-i mentina ani de zile.
6 In ultimii ani au fost bug-uri precum: MD Overdose(Cazul Steauaaa), Donatia de yang la breasla si concomitent la alt caracter(dublarea yang-ului), Pergament Piatra stafie ce permitea craftarea talismanelor cu un plus ridicat, deasemenea iteme cianit+5 etc.
Si lista continua...
Rog ca solicitarea sa fie considerata ca si feedback si sa fie aplicata in mod echitabil. Staff-ul are datoria morala ca in prima instanta sa-si ceara scuze pentru situatia creata.
Tu draga comunitate cum te simti dupa aceasta eroare si mai ales dupa 10 ani + de Metin2?
Multumesc,
O seara excelenta metinistilor!